Términos y condiciones
Última actualización: julio 2026
1. Naturaleza del servicio
bazonia es un servicio de intermediación de compras internacionales. No fabricamos ni vendemos productos propios; gestionamos la compra de productos en tiendas de EE.UU. (Amazon, Walmart, ebay y otras) y su envío hasta Venezuela en nombre del cliente.
2. Precios y pagos
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el precio del producto en la tienda de origen. El costo de envío internacional y la tarifa de servicio se calculan y muestran antes de confirmar el pedido. El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y se cuentan desde la llegada del producto a nuestro almacén en EE.UU. Retrasos causados por la tienda de origen, aduanas o transportistas no son responsabilidad directa de bazonia, aunque haremos seguimiento activo de cada caso.
4. Productos prohibidos
El cliente es responsable de verificar que el producto solicitado no esté en la lista de productos prohibidos para importación a Venezuela. bazonia se reserva el derecho de cancelar pedidos de artículos restringidos, reembolsando el monto pagado.
5. Cancelaciones y reembolsos
Un pedido puede cancelarse sin costo antes de que realicemos la compra en la tienda de origen. Una vez comprado el producto, la cancelación queda sujeta a la política de devoluciones de la tienda de origen. Los reembolsos se realizan por el mismo método de pago utilizado.
6. Verificación de productos
Verificamos cada producto al recibirlo en nuestro almacén en EE.UU. Si un producto llega dañado o incorrecto desde la tienda de origen, gestionaremos el reclamo con la tienda antes del envío internacional.
7. Datos personales
Los datos proporcionados (nombre, dirección, teléfono, cédula) se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, gestionar la logística de entrega y cumplir requisitos aduanales. No compartimos tus datos con terceros ajenos al proceso logístico.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos por WhatsApp o al correo hola@bazonia.com.